Nel corso del Congresso sanitario della SIEMS che si è tenuto ad Arezzo a novembre, si è discusso molto del lavoro da svolgere per integrare le centrali operative 118 con i nuovi modelli di assistenza sanitaria e di integrazione con il sistema sanitario di non-urgenza. Il numero unico per le necessità socio-assistenziali non emergenziali è il 116117, e sarà questo numero che – in tutta Europa – dovrà fornire supporto ai cittadini che richiedono una prestazione sanitaria, sia essa di emergenza differibile o meno. Ecco perché gli interventi di una sessione specifica sono stati dedicati alle Centrali Operative, con relazioni da parte di:
- Simone Baratto – Responsabile NEA 116117 Regione Lombardia
- Sabrina Bernieri di Lucca – Operatore Tecnico Specializzato Esperto SOREU Laghi
- Andrea Furgani – Ospedale Policlinico San Martino, U.O. Emergenza territoriale (112 & 118)
- Piero Paolini – Centrale Operativa 118 Pistoia -Empoli e CROSS Nazionale
- Sergio Pillon – Coordinatore della Trasformazione digitale ASL Frosinone
- Alessandra Sforza – Responsabile Operativa SOREU delle Alpi (Bergamo, Brescia, Sondrio)